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品牌文化 |【全球服务万里行】山东临工“全球服务万里行”俄罗斯站圆满结束
【全球服务万里行】山东临工“全球服务万里行”俄罗斯站圆满结束
发布日期: 2019.05.23 访问量:63 字号 A- A A+

2018年5月山东临工启动“关怀无止境”为主题的“全球服务万里行”活动,6月山东临工进出口公司联合代理商在俄罗斯CTT展会上正式发布为期一年的俄罗斯服务万里行活动实施方案。

 


本次活动以专业的服务团队和精湛的服务技能,为客户奉上贴心的服务,解决客户实际问题。

一年来,走访团队跋山涉水,不畏严寒,坚守初心,以实际行动践行“全程、全心、全为您”的服务承诺,树立临工“可靠承载重托”的形象,让客户得到临工实实在在的关怀。



此次走访从俄罗斯远东布市出发,一路往西,经过伊尔库茨克、新西伯利亚、乌拉尔山脉、伏尔加河到达莫斯科,辗转北上圣彼得堡、沃洛格达,南下沃罗涅日、克拉斯诺达尔行程超过12000公里,累计走访客户近200名,各类设备近500台,涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂、石矿、垃圾厂等20多种工况,反馈产品质量问题及各类产品提升建议40多项,为后续产品质量提升以及产品工况适应性分析提供强有力的数据支持。

 


走访期间,服务人员实施三位一体巡检体验,针对客户山东临工免费实施整机保养,针对驾驶员免费进行产品操作保养培训,针对整机进行全面检查,消除故障隐患。

走访团队以实际行动,使客户真真切切的感受到山东临工对客户的关爱,客户也对山东临工的产品和服务给予了肯定。

“全球服务万里行”俄罗斯站的结束,却是山东临工践行“全程、全心、全为您”服务承诺的开始,2019年以“共享关怀、关爱服务”为主题的服务走访活动再次扬帆起航。